暮らしを守る

設備機器への保証、住まいの履歴情報管理をしっかりと行いながら
暮らしの中で起こりうる、故障やお困りごとに細やかに対応します。
暮らしに向き合った保証で、家族の未来を守ります。

【1】設備機器保証

暮らしに欠かせないものだからこそ急なトラブルにも安心をプラス。

対象となる水まわり設備・その他設備機器がトラブルや故障を起こしてしまった場合、お引き渡しから10年間にわたり期間中に何度でも無償修理(部品補修・交換)が可能です。10年目以降も設備機器の交換の際は、保証をつけることで再度10年間の保証が可能です。

※人災や天災に起因する製品の故障、消耗品が原因の故障、故障によって生じた付随的損害等の間接損害は保証対象外となります。

対象機器

※標準構成に含まれるビルトインタイプの製品、純正オプション品に限ります。


【2】住宅履歴管理・更新

お客様の家に関するすべての情報を専用システムで一元化。

専用の住宅履歴システムで、工事図面や仕様情報などの保存とお引き渡し後のメンテナンス及び定期点検の履歴情報管理を行なっています。


【3】24時間365日サポート

トラブルはいつも突然だから万全の体制で対応。

突然の住まいの不具合や修理のお問合せに関して、24時間365日いつでも受付可能なオーナー様専用のサポート窓口をご用意しています。

ご入居後オーナー様専用窓口

ヤマサハウス オーナーサポートセンター

0800−9190−803


【4】自社によるアフターフォロー体制

郷土が誇る企業をつくる、私達にしかできない安心の体制。

安心してお住まいいただくために、住環境に関する事は全てヤマサハウスでワンストップ。お客様をトータルサポートします。

県下4つのエリアネットワーク

鹿児島県下4エリアに拠点を置き、専任スタッフが定期点検や突然のトラブルにも迅速に対応します。

ユーザーメンテナンスセミナー

大切な住まいを快適に維持し、安心して暮らしていただくためにお手入れに関するセミナーを定期的に開催しています。

自然災害時は全社一丸で対応

万が一の自然災害による被災時
もサポートセンターをはじめ、全社員が総力を上げて、いち早く復旧をサポートします。

火災保険も安心してお任せ

保険代理店として火災保険等を扱っています。火災に限らず、自然災害や突発的な事故等で被害があった場合にもスムーズでご安心いただけます。


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